Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Robert van der Klooster

Robert van der Klooster

klantgerichte people manager

Personalia

Leeftijd
63 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Engels
  • Duits
Talen (schrijven)
  • Engels
  • Duits
Rijbewijs
  • B - Personenauto
  • E - Aanhanger

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

U krijgt met mij een accurate medewerker die flexibel, klantgericht en besluitvaardig is. Ik vind het prettig om doelstellingen te krijgen binnen uw bedrijf. Een eventuele opleiding of bijscholing volgen is voor mij geen probleem.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Flexibel, klantgericht, betrouwbaar, controle

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • facilitair manager
  • facilitair medewerker
  • medewerker facilitaire dienst
Sector(en):
  • Overheid
Carrièreniveau:
  • Leidinggevend
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

2011-2012 Medewerker importafdeling Expediteur FastForwardFreight.

Uitgevoerde taken o.a.:
• Administratief afhandelen dossiers van vaste klanten
• Verantwoording account Volvo trucks
• Regelen van vervoer naar klanten

1999 tot 2011 Postkantoormanager op diverse vestigingen in regio Rijnmond.
Waarbij de grote van diensten en aantal medewerkers is gestegen.
(van 3,2 naar 6,5 fte)

Uitgevoerde taken als manager bij postkantoren:
• Verkoopleider voor de medewerkers.
• Sturen op resultaat (omzet, kosten, kwaliteit, personeel) realiseren van de afgesproken targets van het Postkantoor.
• Leveren van actieve bijdrage in verkoopoverleg van het clusterteam Rijnmond.
• Realiseren van een correcte uitstraling van het postkantoor op het gebied van netheid binnen en buiten de vestiging.
• Realiseren van de naleving van regelgeving en richtlijnen op het gebied van het administratief beheer, veiligheid, geldlogistiek, kasbeheer, middelenbeheer, etc.

1996-1998 Assistent manager Postkantoor Ridderkerk.

• Plannen en organiseren personeelsinzet en resultaten van targets bijhouden en bespreken.

1980-1998 Diverse postkantoren in de regio rijnmond als baliemedewerker.

Uitgevoerde taken als baliemedewerker bij postkantoren:
• Vergroten van het bestedingsbedrag per klant door het op klanteffectieve wijze (verplaatsen in de klant en vanuit het belang van de klant) komen tot verkoop en aanvullende verkoop.
• Procesondersteunende activiteiten zoals opmaken kas(sen), voorraadbeheer van o.a. artikelen (zegels etc, bankbiljetten, folders) en afvoer van post.
• Actief bijdragen aan de uitstraling en aan de veiligheid van het postkantoor (binnen en buiten).
• Team omzet actie- en jaarverkopen met toepassing van cross-selling en upselling realiseren.

1979-1980 Zaterdaghulpkracht PTT-Post Aan en Afvoer afdeling Rotterdam.

Opleidingen

2015 Meurs / UWV Capaciteitentest = HBO+ niveau
2012 Basisopleiding Scheepvaart, Vervoer en Expeditie
2011 Basisopleiding Declarant EVO
1981 – 2011 Diverse bedrijfsopleidingen m.b.t. :
- Verkoop. - Veiligheid.
- Klantvriendelijkheid en klantgerichtheid. - Klachtenafhandeling.
- Management, coachen en Beoordelen. - Word, Excel.
1981 Opleiding Baliemedewerker.
1980 Mavo diploma.

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Reizen, vrijwilligerswerk, lezen, sauna en wandelen.

Werkgebied

  • Rotterdam 25km
Talentcard®