Talentcard®
Overzicht profielen
Talentcard van Agnes van der Werf

Agnes van der Werf

persoonlijke coach

Personalia

Leeftijd
55 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Frans
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
  • Frans
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Dit ben ik

Mijn dromen en ambities

Wat voeg ik toe?
Mijn werkervaring is vooral binnen de bankwereld opgebouwd, met veel aandachtsgebieden: van ondersteunende en project- en staffuncties naar verkoper van zakelijke bankproducten, begeleiding van bedrijven zodat het kredietrisico voor de bank werd beperkt en leidinggevende. Ook heb ik sinds 2010 een eigen bedrijf, waarin ik naast het coachen op levensvragen (zowel face-to-face als schriftelijk), ook samenwerkingsverbanden heb op het gebied van vitaliteit, leiden van lachclub/workshops, mindfulness training, online feedback geven/ontvangen en het begeleiden van personen bij het ontdekken van hun talenten, passies en valkuilen.
Ik heb in diverse rollen gewerkt: als teamlid, solist en als functioneel en hiërarchisch leidinggevende. Door mijn brede interesse heb ik ervaring opgedaan in zowel het project- als procesmanagement, als verkoper, coach, beleidsmaker, adviseur, bedenker en implementator van nieuwe producten, processen en werkwijzen, als beheerder en als trainer/docent. Hierbij heb ik vaardigheden geleerd zoals plannen, organiseren, rapporteren, verandermanagement, omgaan met politieke verhoudingen en aansturen. De rode draad in mijn loopbaan zijn organisaties en mensen in beweging (krijgen).
Door mijn passie voor leren, mijn resultaatgerichtheid en mijn drive om het schijnbaar onmogelijke mogelijk te maken, kan ik mijzelf nieuwe informatie snel eigen maken.
Juist de combinatie van mijn werkervaring (zowel met klanten als producten, processen, projecten) en levenservaring met mijn coachkwaliteiten en invoelingsvermogen in diverse (werk)omgevingen (internationaal, sales, operations, kredieten, Retail, Zaken), maakt dat ik mezelf goed kan inleven in situaties en de belangen van mensen. Ook kan ik voldoende afstand houden om het overzicht te hebben en zoveel mogelijk objectief te blijven. Daarnaast durf ik de spiegel voor te houden bij mensen, heel belangrijk als je patronen wilt doorbreken. Wat ik verder heel belangrijk vind, is de ontwikkeling van mijn eigen persoonlijke leiderschap, wat ik zie als continu proces. Dit doe ik door middel van intervisie, een coach, feedback vragen, yoga en opleidingen/trainingen.

Wat wil ik halen?
Ik haal vooral energie uit de begeleiding van mensen. Als coach begeleid ik mensen op persoonlijke vraagstukken. Ik wil mijn coaching voor iedereen die dit wil en kan gebruiken, bereikbaar maken. Daarnaast blijf ik erg geïnteresseerd in nieuwe, andere mogelijkheden van inzetten van coaching en in het hooghouden van het kwaliteitsniveau. Om deze reden ben ik aangesloten bij de beroepsvereniging van coaches, het NOBCO.
Ik ben op zoek naar een werkomgeving die mij voldoende afwisseling geeft. Daarnaast zoek ik uitdaging, niet in de vorm van kwantitatieve targets, maar gericht op de mens: het samenwerken en een verandering voor elkaar krijgen.

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Ik hoor regelmatig terug dat mensen mij meemaken als rots in de branding en een klankbord met beide benen op de grond. En dat ze het gevoel hebben, dat ze rustig worden en volledig zichzelf mogen zijn als ze in gesprek met mij zijn. Ik wil in mijn werk graag zoveel mogelijk gebruik maken van al mijn kennis, vaardigheden en ervaring. Wat ik doe, moet over iets tastbaars gaan, waarbij ik resultaat kan zien en wel centraal staat dat ik doe wat ik heb beloofd. Analytisch als ik ben, kan ik goed structureren en houd ik graag het overzicht. Verder heb ik de ruimte nodig om te werken op mijn eigen manier. Wat ik zeker wel doe, is blijven luisteren naar andere meningen en inzichten. Ik vind het belangrijk in beweging te zijn en veel te leren (zowel kennis en vaardigheden als op houding en gedrag).
Ik heb affiniteit met mensen en dit heb ik ook altijd gezocht, zowel in mijn betaalde als in mijn vrijwilligerswerk. Hierbij vind ik het een uitdaging om mensen te begeleiden zodat ze zichzelf goed voelen in een rol.

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • opleidingscoördinator
Sector(en):
  • Algemeen
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

2015–heden Lachclub Woerden Nederland
Lachyoga leader en mede-initiatiefnemer

2014–heden E-Coachpoint Nederland
Coach en mede-eigenaar

2013–heden TaPas City Nederland/België
Assessor / begeleider

2012–heden Nationale Vitaliteitsdag Nederland
Mede-organisator en uitdager

2010–heden Openstaan voor Jezelf Nederland
Zelfstandig coach en eigenaar
• Persoonlijk gerelateerde levensvragen en loopbaanvragen.

2012–april 2015 ABN AMRO Midden Nederland
Onafhankelijk Coach bij interne Coaches Netwerk.
• Op vrijwillige basis.

2011–april 2015 ABN AMRO Amsterdam
Business Process Manager Billing
• Opbouw keten Billing voor zowel Particulier als Zakelijk.
• Processen in kaart brengen.
• Zitting nemen in projecten.
• Verantwoordelijk voor budget.
• Projectleider.
• Omgaan met politieke verhoudingen.

2008–2010 ABN AMRO Amsterdam
Subject Matter Expert HR, opleidingen & trainingen
• KennisGebaseerdWerken: borgen van kennis in een continue veranderende organisatie.
• Projectleider Integratie Fortis/ABN AMRO: HR, opleidingen, organisatorisch, beschrijving functieprofielen, wetswijzigingen en verbeteren klanttevredenheid.
• Introductie, uitrol en begeleiding intervisie.
• Inrichten, organiseren en begeleiden van workshops “ready for change”.
• Implementeren van projectaanpak conform PRINCE2.
• Opzetten visie op (service) gedrag, draagvlak vinden en implementatie.

2006–2008 ABN AMRO Amsterdam
Projectleider Client Services & Implementations
• Zowel functioneel als operationeel leiding geven aan projectmedewerkers (2-6 personen).
• Deelname in projecten m.b.t. organisatie, wijzigingen in processen, wetswijzigingen en verbeteren klanttevredenheid.

2006 ABN AMRO Amsterdam
Projectleider Fulfilment & Services
• Regisseren en coördineren van acties & campagnes (in projecten).
• Functioneel leiding geven in project setting aan 2-6 personen.
• Opzetten van een subafdeling Business Development.

2003–2005 ABN AMRO Amsterdam
Business Consultant Fulfilment & Services
• Accountmanager: onderhouden contacten en binnenhalen nieuw werk.
• Optimaliseren van processen.
• Fungeren als kenniscentrum en het onderhouden van contacten.
• Deelname in projecten.
• Regisseren van werkzaamheden in het kader van acties & campagnes.

2002-2003 ABN AMRO Amsterdam
Organisatie Adviseur
Opzetten beheerorganisatie, optimaliseren en overnemen van werkzaamheden van kantoren. Oplossen van voorkomende problemen en beantwoorden van vragen. Deelname aan diverse projecten, geïnitieerd vanuit diverse afdelingen. Opleiding, begeleiding en enthousiasmeren van medewerkers in een grote reorganisatie. Herinrichting van opleidingsmateriaal.

1998–2002 ABN AMRO Amsterdam
Consultant Cashmanagement & Transaction Services
Verantwoordelijk voor advies en verkoop van betalingsverkeer en cash- en liquiditeitenmanagement. Focus op MKB en Grootbedrijf relaties. Opleidings- en adviesfunctie voor kantoren. Begeleiden/coachen van nieuwe consultants. Presentaties aan zowel in- als externe en bestaande en nieuwe klanten.

2001–2002 E&M Exportmanagement Amsterdam
Gastdocent cursus Export Marketing Management (=post HBO)
Voorbereiden cursusmateriaal, presenteren materiaal met praktijkvoorbeelden aan leerlingen. Onderwerpen: internationaal giraal en documentair betalingsverkeer, cash- en valutamanagement en exportfinanciering.

1996–1997 ABN AMRO Amsterdam
Intern Behandelaar Bijzondere Kredieten (begeleiding)
Begeleiden van klanten die in financiële problemen zijn geraakt, verminderen kredietrisico.
Samenwerken met en coaching en advies geven aan kantoren. Behandelplan maken voor de klanten en voortgang in de gaten houden. Bezoeken relaties en verwerken gegevens (w.o. kredietvoorstellen en kredietoffertes). Financiële jaarrapporten en ander cijfermateriaal analyseren.

1990–1995 ABN AMRO Amsterdam
Commercieel Medewerker Accountmanagement
Samenwerken met externe accountmanagers, klanten en kantoren. Voorbereiden afspraken met klanten. Kredietvoorstellen maken en analyseren van cijfermateriaal. Ervoor zorgen dat gemaakte afspraken (in systemen of op uitvoerende afdelingen) worden vastgelegd. Begeleiden van een eigen ondersteuner. Inwerken nieuwe medewerkers.

1987–1990 AMRO Bank Amsterdam
Secretaresse Correspondent Banking
Regelen buitenlandse reizen en afhandeling van de daaruit voortkomende administratie. Behandelen inkomende en uitgaande post. Samenwerking met Onderdirecteur (80% van zijn tijd op reis).

1986–1987 Bank Mees & Hope Amsterdam
Afdelingssecretaresse Bijzondere Kredieten
Mailingen versturen, klanten telefonisch te woord staan en rustig maken (afvang voor accountmanagers). Uitwerking kredietvoorstellen en kredietoffertes. Algemene ondersteuning van een afdeling met een vijftal buitendienst accountmanagers.

1986 diverse uitzendbanen Woerden/Utrecht

Opleidingen

met diploma / certificaten:
2013 TaPas City: Assessor / begeleider Talent & Passie profiel
2013 Lachyoga Nederland: Laughter Yoga Leader
2012 Civas: Mindfulness Based Cognitive Therapy
2010 NCOI: Post-bachelor Coaching en Begeleiding
2008 Open Universiteit: Psychologie, Arbeid en Organisatie (onderhanden)
1997 ISBW: MEAO en HEAO Bedrijfseconomie
1986 Schoevers Directiesecretaresse
1985 HAVO

afgerond zonder diploma:
2011 Hogeschool NCOI: HBO Talentmanagement, employability en HRD

Trainingen:
 Vaardigheden: Faciliteren van workshops, Mind Mappen, Presentatie vaardigheden, Snel en effectief lezen, Verkopen van diensten, Onderhandelen, Gesprekstechnieken, Schrijven van rapporten en nota’s
 Gedrag: De Beweging (zelfleiderschap), Coachen van collega’s, Leergang Leiderschaps Ontwikkeling, Feedback geven, Projectleiderschap, Face to Face (verkooptraining), Train de Trainer, Beïnvloeden en beïnvloed worden, Total Quality Management (Teamleider)
 Vakgericht: Business Process Management, Compliance, Projectmanagement waaronder PRINCE2, GRIP, DSDM Aware. Bankopleidingen (NIBE). Taal: Engelse conversatie voor gevorderden. Computer: Mind Manager, MS Project, MS Powerpoint, D-Base III

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Lezen, studie, volgen van maatschappelijke vernieuwingen, muziek, klussen in huis en tuin, reizen, fitness, fietsen, yoga, tijd doorbrengen met mijn zoon, man en vrienden.
Bijdrage leveren aan de maatschappij: op dit moment coach ik een paar mensen op vrijwillige basis. Ook help ik graag op de school van mijn zoon. In het verleden ben ik actief geweest in o.a. de begeleiding van een intervisie groep, jeugd (pubers), bestuursfuncties binnen verenigingen, maken van verenigingsbladen en organisatie van evenementen.

Werkgebied

  • Woerden 50km
Talentcard®