Talentcard®
Overzicht profielen
EW

Erica Wink-Haak

Receptioniste, secretaresse of administratief medewerkster

Personalia

Leeftijd
54 jaar

Portfolio

Rijbewijs en talenkennis

Talen (spreken)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
Talen (schrijven)
  • Nederlands
  • Engels
  • Duits
Rijbewijs
  • B - Personenauto

Wat breng ik mee?

Zo omschrijven anderen mij

Vakdeskundig werken
Vooral als tekstverwerkster en receptioniste heb ik mijn taken altijd naar grote tevredenheid kunnen uitoefenen. Ik deed dit dan ook met grote perfectie, plezier en inzet.

Secuur en precies werken
Ik streef altijd naar een foutloos en mooi resultaat. Ben daarom erg netjes, secuur en precies in mijn werk.

Anderen begeleiden
Met mijn arbeidsverleden heb ik vaak mensen mogen begeleiden.

Omgaan met verandering
Accepteren, me inleven, doorgaan en er voor gaan.

Werken volgens de regels
Heb ik altijd gedaan en vind ik heel belangrijk.

Kwaliteit leveren
Ik ben een perfectionist en wil graag foutloos werk afleveren. Dat is ook mijn streven.

Betrouwbaar en eerlijk zijn
Dit vind ik persoonlijk één van de belangrijkste eigenschappen.

Klantgericht werken
In de ondersteunende sector heb ik jarenlange ervaring met klantgericht werken. Ik heb daar ook een cursus voor gevolgd.

Schrijven en rapporteren
Mijn kennis van de Nederlandse taal in woord en geschrift is prima. Korte vergaderverslagen zijn voor mij geen probleem. Met zelf teksten schrijven en mensen boeien heb ik geen ervaring.

Leren
Ik ben op alle vlakken altijd bereid mijn beste beentje voor te zetten en op vele fronten mijn inzet te tonen. Alles valt te leren is mijn instelling.

Aandacht voor anderen
In de ondersteunende sector is het belangrijk je in te leven in de wensen van de 'klant', goed te luisteren en juist te handelen. Daarnaast ben ik collegiaal ingesteld en help anderen daar waar ik kan.

Vernieuwen en vooruit denken
Niet stil blijven zitten, maar meedenken en streven naar een zo goed mogelijk resultaat, daar kan ik in zekere mate aan bijdragen.

Ontdekken en verkennen
Mijn instelling is dat alles te leren valt Sta altijd open om nieuwe dingen te ontdekken en/of nieuwe uitdagingen aan te gaan.

Samenwerken en overleggen
Ik ben een prima teamplayer. Werk prettig samen, maar kan ook goed zelfstandig aan het werk. Zonder goed overleg is samenwerken mijns inziens niet mogelijk.

Mijn huidige situatie

Functie(s):
  • secretaresse
Sector(en):
  • Facilitaire Dienstverlening
Carrièreniveau:
  • Ervaren
Beschikbaar vanaf:
  • Per direct

Werkervaring

10-1998 t/m heden
Tekstverwerkster, front office-medewerkster, junior DTP’er en KAM-functionaris
FWa Drukwerk, Zoetermeer
(Taken: het verzorgen van rapportages, offertes, verslagen, brieven, mailingen en presentaties, het ontvangen van klanten, het aannemen en doorverbinden van telefoonverkeer, het controleren van de agenda’s van onze medewerkers en het inplannen van vergaderingen, het voeren van administratieve werkzaamheden zoals factureren, bestellingen inboeken en verwerken en de postafhandeling, het aanpassen en maken van briefpapier, enveloppen, flyers, posters en visitekaartjes voor klanten, het maken en in elkaar zetten van banners, het bijhouden van het kwaliteitshandboek en het begeleiden van de jaarlijkse kwaliteitsaudits)

11-1997 t/m 09-1998
Applicatieondersteuner MS Office
Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf (EIM), Zoetermeer
(Taken: klachtenbehandeling, ondersteunen van medewerkers op het gebied van alle MS Officepakketten, organiseren en geven van cursussen aan medewerkers)

09-1993 t/m 10-1997
Allround tekstverwerkster
Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf (EIM), Zoetermeer
(Taken: het verzorgen van rapportages, offertes, verslagen, brieven, mailingen en presentaties met behulp van alle MS Office pakketten)

01-1992 t/m 08-1993
Secretaresse
FBN Belastingadviseurs, Den Haag
(Taken: klanten ontvangen, aannemen en doorverbinden telefoonverkeer, inplannen afspraken/vergaderingen, organiseren van bijeenkomsten, verwerken van de administratie, dossiers/archieven up-to-date houden, verantwoordelijk voor de kopijverwerking/opmaak van een maandblad)

1991
Administratief medewerkster
Verwijs Educatief, Zoetermeer
(Taken: voorraden bijhouden, bestellingen inboeken/verwerken, postverwerking, verkoop aan de balie)

1986 t/m 1990 Vakantiekracht administratief
Studieboek West, Zoetermeer
(Taken: bestelboekenlijsten invoeren, schoolboekenpakketten samenstellen, pakketten uitleveren/verkopen op scholen)

Opleidingen

2013 Cursus Milieubarometer
09-2012 Cursus Indesign basis (certificaat)
07-2012 Cursus Photoshop basis (certificaat)
04-1998 Training DOCS Supervisor (certificaat)
03-1998 Cursus Excel 7 voor Windows 95 UK (certificaat)
01-1998 Cursus MS Windows 98 Basis (certificaat)
01-1998 Cursus MS PowerPoint 7.0 (certificaat)
12-1997 Cursus MS Word 7.0 Vervolg UK (certificaat)
11-1997 Cursus MS Outlook 97 (certificaat)
05-1997 Cursus Quark Xpress 3.3.2. (certificaat)
1994 Cursus Klantgericht samenwerken
05-1994 Cursus MS Word 6.0 Basis (certificaat)
05-1994 Cursus MS Windows 3.1 Basis (certificaat)
12-1992 Toetsenbordbeheersing Schoevers-opleidingen (certificaat)
06-1986 Basisdiploma Machineschrijven (diploma)
'83-'91 HAVO, Oranje Nassau College te Zoetermeer (diploma)

Meer over mij

Zo besteed ik mijn vrije tijd

Ik ben erg creatief aangelegd.

Werkgebied

  • Zoetermeer 25km
Talentcard®