Een positie als ondersteuner is mij op het lijf geschreven. Mijn persoonlijkheid uit zich door een verzorgende instelling tegenover diegenen die hulp nodig hebben. Ik werk analytisch en gestructureerd, waarbij ik doorga totdat ik het gewenste resultaat bereikt heb. Ik heb een 20-tal filmpjes gecreëerd en op YouTube geplaatst over MS Office en de Nederlandse grammatica, zoals Excel verticaal zoeken en Lidwoorden. Ook hou ik een blog bij, zie www.shirley-diannatutorials.blogspot.nl.

Nieuwsgierig, loyaal, consciëntieus, perfectionistisch, nauwkeurig, goede concentratie

09/2014 – heden Internetcafé gastvrouw bij Parnassia Den Haag: Patiënten begeleiden met computer gerelateerde zaken.
07/2014 – 08/2014 Administratief medewerkster bij Nederlands Instituut voor Lastechniek Zoetermeer (tijdelijk project): Diploma's en cijferlijsten aanpassen en administratief verwerken, Digitaal en manueel archiveren, Word sjabloon bewerken
05/2014 – 06/2014 Administratief medewerkster bij UNIT4 Sliedrecht (tijdelijk project): In verband met een nieuw CRM-systeem: analyseren van aangeleverde templates, advies geven aan klanten en helpen bij het toepassen van dit advies
10/2013 – 04/2014 Bijles Nederlandse taal aan scholieren via stichting ICOZ Zoetermeer: Allochtone scholieren de Nederlandse grammatica leren en de woordenschat uit te breiden., Taalmaatje via stichting Gilde Samenspraak: Nederlands oefenen met 2 anderstaligen
05/2013 – 08/2013 Secretaresse bij gemeente Leiden (tijdelijk project): servicepunt voor vragen en registreren aanvragen Bijzondere Bijstand en Minimabeleid, aanvragen beoordelen en dan delegeren naar consulenten Bijzondere Bijstand, administratieve verwerking en digitaal archiveren dossiers
09/2012 – 04/2013 Medewerker klantcontact bij Avery Dennison Leiden (tijdelijk project): internationale bedrijven contacteren om hun specificaties van producten op te vragen, specificaties archiveren in een systeem, uitgebreide contactgegevens van de leveranciers in kaart brengen: database opzetten, wekelijks een voortgangsrapportage maken
09/2011 – 06/2012 Bedrijfsmedewerker bij technisch adviesbureau Swart Bleiswijk (tijdelijk project): gegevens verzamelen, invoeren, controleren, certificaten van maken en deze versturen, ontwerpen en onderhouden procedures en werkinstructies, alternatief systeem ontwerpen in Excel voor certificatenproces met behulp van Visual Basic
11/2010 – 08/2011 Administratief medewerkster bij stichting 55+ Zoetermeer, computerles aan senioren geven, administratieve ondersteuning
10/2008 – 10/2010 Directiesecretaresse bij Nederlandse Fruittelers Organisatie (NFO) Zoetermeer ondersteunen van de directie (o.a. agendabeheer, in- en externe afspraken, reguliere- en bestuursvergaderingen, notuleren, zakenreizen regelen), aanleggen en beheren van diverse werkarchieven (brieven, e-mailberichten, beurzenactiviteiten, internetberichten), plannen en organiseren beurzen, diverse kleinere evenementen (o.a. spuitlicentiebijeenkomsten, lezingen), voorlichting aan de leden geven en nabellen potentiële leden (proefabonnement), 2 advertentierubrieken van het vakblad en de 2 internetsites van het NFO bijhouden
09/2008 – 04/2008 Secretaresse bij NCTb Den Haag (tijdelijk project): 8 mnd. plannen en verzorgen vergaderingen, maken van afspraken, verlof- en ziekteregistratie
10/1996 – 07/2008 Medewerker Secretariaat Informatievoorziening bij de RDW Zoetermeer, ontwikkelingen verwerken in conceptregelgeving en actualiteit bewaken
05/1995 – 10/1996 Secretaresse Economisch Instituut voor Midden- en Kleinbedrijf (EIM) Zoetermeer

MS Office: ontwerpen van tutorials, ook in het Engels, zie ook www.shirley-diannatutorials.blogspot.nl
lezen van SF en Fantasy, in de Engelse taal, soms in het Duits, nooit in het Nederlands
plannen en organiseren van fietstochten met vrienden in de regio
geïnteresseerd in de archeologie, prehistorie en de evolutie