Opleidingen
Erasmus Universiteit Rotterdam
2007- 2009 Master Business Administration (Bedrijfskunde), gespecialiseerd in Strategic Management.
Afstudeeronderwerp: International expansion strategy of firms. How do firms perform after initial entry?
Onderzoeken hoe internationale bedrijven presteren na hun entree in Noord-Brabant. Tevens wordt er gekeken of er een verschil is in de prestaties van de bedrijven die bepaalde strategieën gebruiken.

2005- 2007 Erasmus Universiteit Rotterdam
Bachelor Business Administration.
Afstudeeronderwerp: ‘Down Low’: an exploration of the
micro-management of culture.
Onderzoeken in hoeverre eventuele culturele verschillen relevant geacht moeten worden bij de ontwikkeling van internationale reclamecampagnes. Er is onderzocht naar de mate van aanpassing van internatonale reclamecampagnes aan nationale culturen.

Haagse Hogeschool Den Haag
2001- 2005 HBO- opleiding Management Economie & Recht.
Afstudeeronderwerp: marktbewerkingplan, geschreven in opdracht van het Regionaal Patiënten Consumenten Platform (RPCP) Den Haag en omstreken. De opdracht betreft het informatieboek ‘GOED Bevallen’ voor zwangere vrouwen op de landelijke markt te brengen.



Mondriaan College Den Haag
1998-2001 Management en Toerisme. Computervaardigheden: Access, Excel, PowerPoint, Word.

Nederlandse Management Stichting Utrecht
2001 NEMAS basiskennis Management, landelijk Management cursus.

Stevin College Den Haag
1993-1998 MAVO opleiding.

Relevante werkervaring

2012- heden Ságenn inburgering, Project planner
• Werven en coördineren van administratieve medewerkers;
• Het inplannen van 100 docenten en 2000 cursisten
• Opstellen van rapportages;
• Processen analyseren en adviseren bij knelpunten
• Het opstarten en uitvoeren van de processen en procedures die binnen een project nodig zijn;
• Relatie onderhouden met bestaande klanten;
• Ervaring met Eduflex en Workfit

2011- 2012 Beatrice Care, Kwaliteitsmanager
• Schrijven van kwaliteitsplan;
• Toezien op kwaliteit in diverse fases;
• Meetinstructies opstellen, waarborgen en toezien op uitvoering;
• Klantspecifieke kwaliteitsnormen vertalen en overleggen met werkvoorbereiding en productie;
• Verantwoordelijk voor het efficiënt en het effectief inzetten van de medewerkers binnen de zorg kern;
• Het verzorgen van de administratieve processen rond zorgpakketten;

2009 - 2011 BlueOne, Business Consultant Finance en ICT.
• Verrichten van acquisities;
• Offertes opstellen en facturatie afhandelen;
• Relatie onderhouden met bestaande klanten;
• Plaatsen van advertenties op diverse jobboards;
• Zoeken en contact onderhouden met geschikte kandidaten;
• Matchen van de juiste kandidaat met de juiste vacature;
• Voeren van intakegesprekken met kandidaten;
• Selecteren van kandidaten voor mailingen naar (potentiële) opdrachtgevers;
• Up-to-date houden van het kandidatenbestand.

2008 - 2009 Transportbedrijf Lachman Services, Manager.
• Het aansturen van 4 medewerkers;
• Planningen maken;
• Verrichten van acquisities;
• Offertes opstellen en facturatie afhandelen;
• Boekhouden en belastingaangifte voor eenmanszaak;
• Relatiebeheer;

2007- 2007 Bungalow park Krishna Zwembad Suriname,
Front Office Manager
• Leiding geven aan de receptie;
• Het behalen van commerciële doelstellingen;
• Recreatie-activiteiten organiseren;
• Verantwoordelijk voor de gasttevredenheid;
• Promoten bij toeristen.

2004 - 2005 Stage gemeente Rijswijk, afdeling communicatie.
• Het formuleren van doelstellingen en uitgangspunten voor het gebruik van telecommunicatie en het daarmee te voeren beleid;
• Inventariseren en analyseren van de huidige situatie op onderdelen van vaste telefonie, mobiele telefonie, aanbieders van telecommunicatie en managementinformatie;
• Het uitvoeren van een marktonderzoek naar verschillende mogelijkheden op het gebied van telecommunicatie die leiden tot verbeteringen;
• Uitvoeren van een klant tevredenheids onderzoek zowel richting de interne als externe klant;
• Het aandragen van oplossingen voor eventuele knelpunten en uitbrengen van adviezen;
• Het realiseren van draagvlak bij de gebruikers voor een nieuw telecommunicatiebeleid.

2001 Stage Verkeersschool City – Line te Den Haag. Administratief medewerkster: Het verzorgen van planningen boekingen maken bij het CBR, organiseren van theorie cursussen. Ontwerpen van de City – Line logo.

24-01-00 t/m 31-03-00 Stage Echo Reizen B.V. te Den Haag.
Klanten informeren over diverse bestemmingen, reizen boeken, facturen maken/versturen en ticketverzorging. Verzorgen van de boekhouding.

1998 - 2010 Albert Heijn te Den Haag.
Parttime medewerkster: het verkopen van broodproducten, verzorgen van verpakking. Het bestellen van producten, en het begeleiden van parttimers in het weekend.

Certificaten

April 2014 Certificaat voor Prince2 Foundation

September 2013 Training Kom In Je Kracht

Maart 2013 Certificaat Psychiatrie en verslaving

Januari 2013 Training persoonlijke ontwikkeling

Maart 2012 Certificaat voor interculturele communicatie

Januari 2012 Certificaat voor Bedrijfshulpverlening en EHBO

Externe-projecten

maart 2008: Organiseren van studiereis voor studentenvereniging STAR naar New York.

februari 2005: HUBA campagne, hulp aan belastingdienst. Het invullen van inkomstenbelasting.

september 2004: Organiseren van kennismakingskamp voor eerstejaars HBO studenten.


juni 2004: Winkelman & Van Hessen: concurrentie onderzoek van de evenementen in 2006 wereldwijd en een benchmarkonderzoek.

februari 2004: MKB en Kamer van koophandel: onderzoek verrichten naar het parkeerbeleid van gemeente Den Haag en de randsteden. Aanbevelingen geven om het parkeerbeleid te verbeteren.


februari 2003: ColourPlus: Marktonderzoek naar de bekendheid van Intercultureel Management op Universiteiten.


Hobby’s & Vrije tijd
Hobby Sporten en dansen.

Vrije tijd Reizen, winkelen, films kijken en boeken lezen.

02-02-2012 tot 30-04-2014
Ságenn inburgering, Project planner
• Werven en coördineren van administratieve medewerkers;
• Het inplannen van 100 docenten en 2000 cursisten
• Opstellen van rapportages;
• Processen analyseren en adviseren bij knelpunten
• Het opstarten en uitvoeren van de processen en procedures die binnen een project nodig zijn;
• Relatie onderhouden met bestaande klanten;
• Ervaring met Eduflex en Workfit

05-03-2011 tot 28-01-2012
Beatrice Care, Kwaliteitsmanager
• Schrijven van kwaliteitsplan;
• Toezien op kwaliteit in diverse fases;
• Meetinstructies opstellen, waarborgen en toezien op uitvoering;
• Klantspecifieke kwaliteitsnormen vertalen en overleggen met werkvoorbereiding en productie;
• Verantwoordelijk voor het efficiënt en het effectief inzetten van de medewerkers binnen de zorg kern;
• Het verzorgen van de administratieve processen rond zorgpakketten;

20-03-2009 tot 24-02-2011
BlueOne, Business Consultant Finance en ICT.
• Verrichten van acquisities;
• Offertes opstellen en facturatie afhandelen;
• Relatie onderhouden met bestaande klanten;
• Plaatsen van advertenties op diverse jobboards;
• Zoeken en contact onderhouden met geschikte kandidaten;
• Matchen van de juiste kandidaat met de juiste vacature;
• Voeren van intakegesprekken met kandidaten;
• Selecteren van kandidaten voor mailingen naar (potentiële) opdrachtgevers;
• Up-to-date houden van het kandidatenbestand.

04-01-2008 tot 10-07-2009
2008 - 2009 Transportbedrijf Lachman Services, Manager.
• Het aansturen van 4 medewerkers;
• Planningen maken;
• Verrichten van acquisities;
• Offertes opstellen en facturatie afhandelen;
• Boekhouden en belastingaangifte voor eenmanszaak;
• Relatiebeheer;