Opleidingen
Masterclass Mediation 2009
Leergang Management 2006 – 2007
Hogere Bedrijfskunde 2003
HBO, Personeel en Arbeid 1999
VWO 1995
Praktijkdiploma Salarisadministratie 1992
HAVO 1985

Cursussen
2014 AED/Reanimatie
2008 Verzuimbegeleiding
2007 VCA-VOL
2006 Middle Management
Compliance: (H) Eerlijk concurreren
2005 Communicatie, Interactie en Managementvaardigheden
Managementvaardigheden voor de beginnend manager
2003 Basisopleiding Bedrijfshulpverlener
Performance Management
Facilitator workshop Targetsetting
2001 Conflicthantering en –bemiddeling
Adviesvaardigheden
2000 Strategic thinking for HR
Managing Human Assets Overview
1999 Service Management Overview
Coach I & II
The value of Human Capital

Werkgevers en functies

Periode Organisatie Functie
2014 – heden Freelance HR Specialist/ontslagcoach
2008 – 2013 Welzorg Nederland BV HR Business Partner
2007 – 2008 Group 4 Securicor HRM Adviseur
2005 – 2007 KPN Customer Unit Manager
2000 – 2005 KPN HRM Adviseur
1999 – 2000 Accenture HR Specialist
1998 – 1999 IVA/DES bv Hoofd Personeelszaken
1990 – 1998 Ashland Inc. Voorheen Hercules bv HR Officer
1988 – 1990 St. Kath. H.T.O. Administratief Medewerkster
Studentenadm & PZ
1987 – 1988 DETAM Grootwinkelbedrijf Behandelend Beambte WW
1985 – 1987 DETAM Behandelend Beambte ZW
1984 Technische Universiteit Delft Administratief Medewerkster
Studentenadministratie
1983 – 1984 SMTWL/ITC Administratief Medewerkster
1983 – 1984 Technische Universiteit Delft Administratief Medewerkster

 
Relevante werkervaring
Organisatie Welzorg Nederland BV
Periode 2008 – 2013
Functie HR Business Partner
Functie – inhoud Verantwoordelijkheden:
• Aansturen van de assistenten personeelsadministratie en de salarisadministratie
• Adviseren, coachen en begeleiden van districtmanagers, BU managers, vestigingsmanagers en teamleiders bij personele aangelegenheden
• Advisering en afhandeling van arbeidsjuridische kwesties, arbeidsvoorwaardelijke aangelegenheden en beleidsmatige zaken van management en medewerkers
• Analyseren van ken- en stuurgetallen met betrekking tot personeel en deze omzetten in HR beleid
• Implementatie nieuw PI systeem, verzuimbeleid, Welzorg kernwaarden, beoordelingssysteem, nieuwe Arbodienst en overgang naar andere CAO
• Deelnemen aan Regio Management Team overleg
• Bewaking van zorgvuldige omgang met soms tegenstrijdige belangen van medewerkers en organisatie
• Initiëren, adviseren en begeleiden bij onder meer werving & selectie, terugdringen ziekteverzuim, opleidingsprogramma’s, in-, door- en uitstroom, loopbaanplanning en opleidingsbeleid
• Coördineren en assisteren bij activiteiten omtrent beoordelingssystemen, functiewaardering, budgetteringen, arbeidsvoorwaarden en bedrijfsregelingen, één en ander in lijn met wetgeving, CAO en HRM-beleid
• Interveniëren bij conflictsituaties medewerkers/leidinggevenden
• Correcte dossieropbouw ingeval van disfunctioneren, ontslag en arbeidsvoorwaardelijke zaken
• Begeleiden en adviseren van reorganisaties, open en sluiten van diverse vestigingen, organisatieveranderingen en cultuurveranderingen
• Participeren in landelijke HR gerelateerde projecten
• Verantwoordelijk voor het leveren van managementinformatie aan het lijnmanagement en het bewaken van de benodigde flexibiliteit inzake de personele bezetting in relatie tot de contractuele afspraken met de klant en seizoensgebonden inzet van medewerkers (voorjaar, vakantieperiode e.d.)
• Contactpersoon derden zoals UWV, gemachtigden/juristen, bedrijfsartsen e.d.

Organisatie Group 4 Securicor
Periode 2007 – 2008
Functie HRM Adviseur
Functie-inhoud Verantwoordelijkheden:
• Adviseren, coachen en begeleiden van districtmanagers en unitmanagers m.b.t. het personeelsbeleid, de toepassing van wet en (CAO-) regelgeving en zorgdragen voor een correcte afhandeling van arbeidsjuridische aangelegenheden inzake disfunctioneren, ontslag en arbeidsvoorwaardelijke kwesties
• Adviseren over de toepassing van de geldende arbeidsvoorwaardenregelingen aan het lijnmanagement en advisering over mogelijke aanpassingen van deze regelingen aan de HR manager
• Adviseren van het lijnmanagement m.b.t. het loopbaan – en opleidingsbeleid
• Het onderkennen en signaleren van problemen bij individuele en groepen medewerkers en ondernemen van acties en maatregelen om deze problemen tot een oplossing te brengen
• Bewaking van zorgvuldige omgang met medewerkersbelangen
• Direct leidinggevende van de verzuimcoördinator

Organisatie KPN
Periode 2005 – 2007
Functie Customer Unit Manager
Functie – inhoud Verantwoordelijkheden
• Het besturen van de Customer Unit conform de met de regiomanager overeengekomen business doelstellingen en de met de klant door of namens de CU Manager afgesproken servicelevels en daarmee verantwoordelijk voor de resultaten van de CU op de terreinen groei, omzet, winst, kwaliteit en klant- en medewerkerstevredenheid
• Verantwoordelijk voor de inrichting, organisatie en besturing van de unit op zodanige wijze dat optimaal wordt ingespeeld op de overeengekomen doelstellingen m.b.t. servicelevels en profit doelstellingen (realisatie overeengekomen EBIT)
• Verantwoordelijk voor adequate operationele afstemming met de diverse interne partners in de keten (migratiemanagement, sales, inkoop, rapportages, facturering en eventuele servicelevel managers) teneinde de kwalitatief hoogwaardige en profijtelijke operationalisatie te realiseren
• Signaalfunctie naar de regiomanager ten aanzien van knelpunten in de keten op tactisch niveau
• Het onderhouden van kontakten met de opdrachtgever op tactisch niveau, teneinde in te kunnen spelen op klantvragen en salesmogelijkheden
• Het optreden als servicelevel manager m.b.t. de contractafspraken met de klant
• Verantwoordelijk voor het leveren van inzichtelijk en correcte stuurinformatie t.b.v. de klant en het management van Operations
• Leiding geven aan de medewerkers van de CU overeenkomstig de beginselen van het sociaal beleid en de managementstijl van KPN

Organisatie KPN
Periode 2000 – 2005
Functie HRM Adviseur
Functie –inhoud Verantwoordelijkheden:
• Advisering, coaching en ondersteuning van het management m.b.t. de implementatie en/of toepassing van het personeelsbeleid, - instrumenten en wettelijke regelgeving, zoals: werving en selectie, beoordelingsproces, functiewaardering, ziekteverzuim en reïntegratie, mobiliteit, opleidingen, reorganisatie en veranderprocessen, toepassing CAO, Sociaal Plan en wettelijke regelgeving
• Advisering van het management t.a.v. kwalitatieve- en kwantitatieve personeelsbezetting
• Advisering en begeleiding van medewerkers t.a.v. persoonlijk functioneren, loopbaanontwikkeling en/of problemen in de werkhouding
• Advisering van personele zaken op het gebied van arbeidsconflicten, persoonlijke problemen, rechtspositionele kwesties binnen de CAO en overige wettelijke regelingen
• Advisering, coaching ondersteuning en uitvoering van individueel en collectief ontslag, aansturen van de PSA voor de verwerking van personeelsmutaties en levering van de administratieve producten en diensten
• Zorgen voor managementinformatie op HR gebied
• Het onderkennen en signaleren van problemen bij individuele en groepen medewerkers en ondernemen van acties en maatregelen om deze problemen tot een oplossing te brengen
• Bewaking van zorgvuldige omgang met medewerkersbelangen
• Adviseren en uitvoeren van in- en outsourcingstrajecten

Taalvaardigheden
• Nederlands (in woord en geschrift)
• Engels (in woord en geschrift)
• Duits (in woord en geschrift)
Kernkwaliteiten
• Integer
• Resultaatgericht
• Klantgericht
• Organisatiesensitief
• Pragmatisch
• Energiek
• Humor
Nevenactiviteiten
• Bestuurslid en wedstrijdsecretaris van rijvereniging LR Zoetermeer
• Jureren van landelijke dressuurwedstrijden
• Rij-instructrice (paardrijden)
• Lid buurtpreventieteam
Hobby’s
• Paardrijden (training en competitie)
• Lezen (waaronder literaire thrillers)
• Wandelen met de hond
• Sudoku’s

2008 tot 2014
HR Business Partner bij Welzorg Nederland BV, zie verder CV