Ik zie problemen als een uitdaging en pak deze adequaat aan. Een instelling die goed van pas kwam bij vele evenementen en reizen die ik heb georganiseerd. Daarnaast was ik in mijn vorige functies sterk in het voeren van onderhandelingen ten bate van mijn werkgever. Mijn karaktereigenschappen zijn: creatief, ondernemend, sociaal, flexibel en stressbestendig. Representatie zijn zit van binnen en van buiten.

2018 – heden Voorlichter Informatie Rijksoverheid
Publiek en Communicatie medewerker.
• Het verzamelpunt voor alle informatie van
en over de Overheid en zijn 12
verschillende ministeries.
• Verantwoordelijk voor het geven van de
juiste informatie en (on) gevraagd advies.
• Vertaalt de wensen van de klant naar
producten en diensten van de organisatie.
• Klantcontact via telefoon, brief en/of chat.


2017 - 2018 Klant contact center medewerkster
Regionaal Participatiebedrijf Stroomopwaarts MVS

• Het KCC coördineert alle vragen van burgers
en bedrijven die bij Stroomopwaarts
binnenkomen betreffende onder andere de
Participatie wet en minimaregeling.
• Hiervoor wordt gebruikt gemaakt van het
klantregistratiesysteem CiVision en Exxellence
KlantContactSysteem.
• Burgers/cliënten telefonisch helpen en
adviseren middels uitgebreid telefoonsysteem
met alles omtrent de Participatiewet.

2017 Formulierenbrigadier
Regionaal Participatiebedrijf Stroomopwaarts MVS

-Informeren en adviseren aan Schiedamse burgers omtrent diverse regelingen en voorzieningen op verschillende locaties in de stad.
•Hulp bieden bij het invullen van diverse formulieren waarbij het accent ligt op Bijzondere
Bijstand.
•Het samenstellen en op orde brengen van
schuldhulpmappen.


2014 - 2016 Administratief medewerkster
Seniorenwelzijn, Schiedam

• Thuisadministratie.
• Financiën voor ouderen op orde zetten.

2012 - 2014 Office manager
Oudtshoorn Verweij CC, Mosselbaai
• Secretariële werkzaamheden en administratieve
nazorg.

2001 – 2012 Office manager/secretaresse
Avezaat Cranes B.V., Schiedam

• Secretariële taken.
• Telefonie, gastvrouwschap, reisplanning,
verslaglegging van vergaderingen en
planning van vergaderingen.
• Boekhouding.
o Coderen en boeken van bankdagafschriften
o Coderen en boeken van inkoopfacturen
o Facturatie
o Assisteren loonadministratie
o Assisteren bij het verzorgen van aangifte
loon- en omzetbelasting
o Debiteuren / crediteuren
• Salaris en personeelsadministratie.
• Bijhouden verzuimregistratiesysteem
• Het verzorgen van visumaanvragen voor ons
personeel t.b.v. uit te voeren werkzaamheden
in het buitenland
• Offreren.
• Belastingzaken.

1991 – 2001 Medewerker Helpdesk, planning &
Inzet, commercieel binnendienst
Info Products BV, Bodegraven

• Storingen oplossen en het installeren van
software, Schiphol
• Medewerkster planning en inzet, het
zorgvuldig inzetten van Consultance en
System Engineers naar behoeven van de
klant.
• Commercieel medewerkster binnendienst,
afdeling Overheid,
orders aannemen en afhandelen, offertes
maken.


1989 – 1991 Senior Medewerker Call Intake
Infotheek, Leiden

- Het beantwoorden van inkomende
telefoongesprekken en deze doorverwijzen
naar de juiste personen.